Workflow megoldások

Célunk a hatékony munkafolyamat-menedzsment kialakítása workflow támogató alkalmazások használatával, vagyis a folyamatok végrehajtásának hatékony támogatása - idő/költség/minőség szempontú fejlesztése.

Általános működési jellemzők, lehetséges problémák

  • Az egyes feladatok hagyományosan már nem egy munkatárshoz kötődnek, hanem a különböző hatáskörök és felelősségi körök differenciálódásával egyre több munkatárs vesz bennük részt
  • Az anyagok hagyományos rendszerekben, jobb esetben elektronikus levelezőrendszeren keresztül, rosszabb esetben papíralapon jutnak a folyamatban következő munkatárshoz, így a munkafolyamat nehezen követhető
  • Szintén gondot okoz az egyes munkatársak hozzáadott értékének megállapítása, a különböző szintekről érkező vélemények, javaslatok becsatornázása, a feladatdelegációk nyomon követése
  • Már a kisebb vállalkozások esetében is felmerülő probléma, hogy nincs olyan központi irányító, aki az egyes feladatokat egészben átlátná
  • A vállalkozásoknál még nem elterjedt a folyamat alapú szemlélet, így a feladatmegoldás kevésbé hatékony
  • A kisebb rutinfeladatok esetében nincsenek kialakítva azok az automatizmusok, amelyek gyorsíthatnák a munkafolyamatot

 Mi a workflow?

  • Workflow = Elektronikusan (rendszerrel) támogatott üzleti folyamat
  • Lényege az üzleti folyamatok logikus szervezése és megfelelő támogatása
  • Feladata a munkafolyamat vezérlés, az egyes munkafázisok elektronikus úton történő irányítása, nyilvántartása, összefogása
  • Lehetővé teszi, hogy a megfelelő információ eljusson a megfelelő emberhez a megfelelő időben és minőségben

Elérhető előnyök, alkalmazási lehetőségek

A folyamattámogató workflow alkalmazások által elérhető legfontosabb előnyök:

  • Gyorsabb, pontosabb folyamatvégrehajtás
  • A végrehajtásra kiterjedő teljes dokumentáltság és mérhetőség (nyomon követhetőség) megteremtése
  • Integrációs lehetőségek

Példák az alkalmazási lehetőségekre:

  • Folyamatok leképezése, amelyek standardizálhatóak és/vagy jelenleg is formalizált űrlapok által vezéreltek
  • Kiegészítő nyilvántartások készítése, amelyek adattartalmának összeállításáért több személy/szervezet a felelős és a kommunikáció jelenleg jellemzően fájlok utaztatásával történik
  • Jóváhagyási, véleményezési feladatokat tartalmazó folyamatokban

Kész, adaptálható workflow megoldásaink

  • Szabályozás jóváhagyási workflow
  • Audit workflow